Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site blushycosmetics.frentre Blushy Cosmetics (auto-entreprise française) et tout consommateur majeur résidant en France métropolitaine.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à un usage personnel. Les photographies sont contractuelles dans la limite des tolérances d'affichage. Les ingrédients (liste INCI) sont précisés sur la fiche produit lorsqu'ils sont renseignés.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA n'est pas applicable en application de l'article 293 B du CGI (régime micro-entrepreneur), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en une seule fois, par carte bancaire, via Stripe Checkout(3D Secure activé). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Blushy Cosmetics. Le nom apparaissant sur le relevé bancaire est BLUSHY COSMETICS.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Colissimo sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition.

Article 7 — Droit de rétractation & retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre demande de rétractation.

Exclusion légale spécifique aux cosmétiques : en application de l'article L.221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour un produit ouvert, déballé, testé, descellé, abîmé, ou simplement parce que la couleur, le rendu ou le parfum ne convient plus à l'acheteur.

Les retours sont donc strictement limités aux produits neufs, scellés, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine intact. Toute demande doit être adressée par e-mail avant tout envoi ; un colis renvoyé sans accord écrit préalable sera refusé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, le colis voyage sous sa responsabilité (envoi suivi recommandé). Le remboursement, le cas échéant, est effectué sous 14 jours après réception et inspection, par le moyen de paiement initial.

Adresse de retour (après accord écrit uniquement) : Blushy Cosmetics — 12, rue Joseph Farnous, 83160 La Valette-du-Var, France.

Article 8 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 9 — Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@blushycosmetics.fr. Réponse sous 48h ouvrées.

Article 10 — Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.